El Directivo como Coach

La siguiente entrega me pareció muy interesante y por eso quiero compartirla con todos.
Se trata de una plantilla del INFOTEP que encontré en una vieja carpeta de un curso de gerencia. Es un modelo a seguir para que un Jefe se convierta en un instructor, un verdadero Coach en el proceso de mejora del desempeño de sus subordinados.

COMO PREPARARSE PARA INSTRUIR

I.- HAGA UN CUADRO DE FORMACIÓN

► ¿A QUIEN es preciso instruir?
► ¿Para QUE trabajo?
► ¿Para CUANDO?

II.- HAGA HOJAS DE DESCOMPOSICION
► Divida el trabajo en FASES IMPORTANTES
Fase Importante: Parte de una operación que marca
lógicamente una etapa en el progreso del trabajo.

►Determine en cada una los puntos clave.
Punto Clave: Todo lo que en una fase conduce a
-Exito del trabajo
-Evitar accidentes
“La seguridad es siempre un punto clave”
-Facilitar el trabajo (Habilidad manual, “trucos”,
oportunidad de acción, información especial, etc.)

III.- HAGA QUE TODO ESTE A PUNTO
► Utiles adecuados.
► El material adecuado y en suficiente cantidad

IV.- TENGA EL LUGAR DE TRABAJO EN
BUENAS CONDICIONES
► Tal como el operario lo deberá conservar

COMO INSTRUIR

I.- PREPARE AL TRABAJADOR
Anímelo, sea amable con él. Infórmele sobre el trabajo.
Averigüe lo que él sabe y compare con lo que ya sabe de él.
Despierte interés por su trabajo. Colóquele en posición conveniente.

II.- DEMUESTRE EL TRABAJO
Explique, muestre e ilustre (una a una) las FASES IMPORTANTES
Acentúe cada PUNTO CLAVE.
Instruya clara, completa y pacientemente, pero no más de lo que él
pueda asimilar.

III.- PONGALE A PRUEBA
Ordene hacer el trabajo, corrija sus faltas.
Hágale explicar los Puntos Clave mientras repite el trabajo.
Hágale preguntas para asegurarse de que lo ha comprendido.
Prosiga hasta estar seguro de que él conoce el trabajo

IV.- SIGALE EN LA PRACTICA
Hágale trabajar independientemente.
Indíquele quien más le puede ayudar.
Visítele para ayudarle y controlarle.
Invítale a hacer preguntas.
Disminuya gradualmente ayuda y control.

SI EL TRABAJADOR NO APRENDIO EL INSTRUCTOR NO
ENSEÑO